Privacy beleid Hair Salon Toos

Per: 25-05-2018

 

Hair Salon Toos is een ZZP bedrijf waar klanten geknipt en gekleurd kunnen worden. Onze website wordt beheerd en verwerkt door Nick Metus. Door onze site te bezoeken en onze diensten te gebruiken, bevestigd u dat dit Privacy beleid en de hier beschreven procedures voor de verzameling en het beheer van informatie hebt gelezen en begrepen.

Dit Privacy beleid werd voor het laatst bijgewerkt op 28-05-2018. Wij kunnen dit Privacy beleid te allen tijde wijzigen en nodigen u uit om het regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van mogelijke updates.

Wij vinden het van groot belang dat er zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de eisen uit de privacywetgeving. Dat betekent bijvoorbeeld dat wij:

• duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
• jouw gegevens niet doorgeven aan derde partijen, tenzij dat nodig is om de gevraagde dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn;
• wanneer wij jouw gegevens delen, afspraken maken met derde partijen om er o.a. voor te zorgen deze niet voor andere doeleinden worden gebruikt;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
• jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

 

 

 

Reikwijdte

Dit privacy beleid geeft een gedetailleerde beschrijving van ons beleid en onze procedures voor de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Wij zijn ons bewust van het vertrouwen dat u ons schenkt door ons uw persoonsgegevens toe te vertrouwen. Wij hechten er veel waarde aan en Stellen alles in het werk om de veiligheid en vertrouwelijkheid te waarborgen van de persoonsgegevens die u ons tijdens uw bezoek aan onze site of het gebruik van onze diensten verstrekt.

 

Inhoud

1. Verzameling van uw persoonsgegevens. 3
2. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken. 4
3. Met wie wij uw persoonsgegevens delen. 5
4. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren. 5
5. Cookies en andere webtechnologieën. 5
6. Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen. 6
7. Informatie over minderjarigen. 6
8. Wijzigingen van het Privacybeleid. 6
9. Inzage & Wijzigen Gegevens. 6
10. Klachten & Autoriteit Persoonsgegevens. 6
11. Hoe u contact met ons kunt opnemen. 6

 

 

1. Verzameling van uw persoonsgegevens

Persoonsgegevens betekend alle informatie over een klant die kan worden gebruikt om een persoon direct of indirect te identificeren, zoals uw voor- en achternaam, telefoonnummer, postadres, e-mailadres, geboortedatum, betaalinformatie. Gegevens waaruit de identiteit verwijderd is (anonieme gegevens zijn geen persoonsgegevens.

In de loop van onze activiteiten verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens op verschillende manieren. Wij kunnen persoonsgegevens die u ons direct verstrekt, maar wij verzamelen ook gegevens door uw interactie met onze diensten te registreren, bijvoorbeeld door een naam en telefoonnummer op te slaan wanneer de klant een WhatsApp, Messenger of e-mail stuurt. Wij kunnen ook informatie van derden ontvangen.

U kunt ervoor kiezen om ons geen persoonsgegevens te verstrekken. Maar meestal zult u ons gegevens moeten verstrekken, bijvoorbeeld om een afspraak te maken of om contact te houden d.m.v. social media of telefonisch. Het is ook mogelijk dat u bepaalde gegevens moet verstrekken om een vraag te kunnen stellen en ons in staat te stellen om erop te antwoorden.

• Informatie die u ons verstrekt: Wij verzamelen en bewaren informatie die u ons op onze site, facebook, e-mail, telefonisch of op andere manieren aanlevert. Ook zal er een klantenkaart opgesteld worden, deze wordt bewaard op een veilige plek en hier staan gegevens op omtrent de haarkleur en of millimeters haarlengte enz.
• Informatie over derden: Wanneer u namens een derde een afspraak maakt of een nieuwe klant introduceert, moet u hun gegevens overhandigen. U moet de toestemming van deze derden verkrijgen voor u ons hun persoonsgegevens verstrekt en u moet garanderen dat u ze geldig hebt verkregen.
• Informatie uit andere bronnen: Wij kunnen ook informatie over u ontvangen van gelieerde entiteiten, zakelijke partners of andere onafhankelijke derden. Wij kunnen deze informatie combineren met andere gegevens die wij over u hebben verzameld. Wanneer u bijvoorbeeld via ons een bestelling heeft gedaan voor haar of andere verzorgingsproducten kan onze handelspartner informatie die noodzakelijk is voor verzending met ons verstrekken. Hier gaat het dan om NAW-gegevens en betalingsgegevens.
• Automatisch verzameling van informatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij geen automatische informatie over uw computer of mobiele toestel.

 

 

2. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens die wij verzamelen uitsluitend voor specifieke doeleinden. Dit omvat het aanbieden van onze diensten, het uitvoeren en beheren van uw bezoeken en verkregen diensten met inbegrip van uw toegang tot en gebruik van onze site, social media pagina’s, publiceren van uw foto’s en het uitvoeren en beheren van onze commerciële activiteiten en promotieacties (met inbegrip van e-mailcampagnes, sociaal media campagnes en het bepalen en opnieuw doelpublieken)

Wij gebruiken uw persoonsgegevens ook voor het bijhouden van klantenkaarten, waarin omschreven staat welk verf u gebruikt, hoe uw haar geknipt is en op welke datum dit heeft plaatsgevonden. Dit wordt bijgehouden op klantenkaarten om voor de volgende bezoeken dit snel terug te kunnen vinden.

Voor meer informatie over onze verwerking van uw persoonsgegevens, raadpleegt u hierna:

Doel/activiteit	Persoonsgegevens klanten en leveranciers	juridische grondslag
om in het algemeen met u te communiceren, meer bepaald met betrekking tot: ·       Afspraken maken per telefoon ·       Afspraken maken per e-mail ·       Afspraken maken per whatsapp/sms ·       Uw vragen en commentaren ·       U te informeren over wijzigingen van onze voorwaarden of privacybeleid ·       Onze site en social media te beheren en problemen te onderzoeken	·       Naam ·       Mobiel nummer ·       Vast nummer ·       E-mailadres ·       Facebook account ·       Instagram profiel ·       WhatsApp account	Noodzaak om een afspraak/overeenkomst met u uit te voeren en contact op te nemen.
Om uw Foto’s te plaatsen op mijn Facebook pagina, Instagram pagina, website, of publicaties in magazines.	·       Naam ·       Social media (nickname) tag ·       Afbeelding/video waarin u voorkomt	Noodzaak om het recht te krijgen om privacy gevoelige inhoud te plaatsen op social media en uw naam hierin te benoemen
Om haar- en/of overige producten te leveren	·       Naam ·       Postadres ·       E-mailadres ·       Mobiele nummer ·       Betalingsgegevens	Noodzaak om te kunnen voldoen aan de bestelling door producten naar uw huisadres te versturen.
Om haar- en/of overige producten te bestellen	·       Naam ·       Postadres ·       E-mailadres ·       Mobiele nummer ·       Betalingsgegevens	Noodzaak om producten te kunnen bestellen die noodzakelijke zijn voor werkzaamheden
Opstellen klantkaarten	·       Naam ·       Datum afspraak ·       Gegevens omtrent haarkleur/lengte enz.	Noodzaak om bij te houden welke haarkleur of lengte de klant heeft.
Betaaltransacties via bankoverschrijving	·       Naam ·       IBAN-Nummer	Noodzaak om betaling te kunnen voldoen voor gebruikte diensten.

 

 

Doel/activiteit	Persoonsgegevens Medewerkers	juridische grondslag
Verwerken van de website	·       Naam ·       Telefoonnummer ·       Email	Toegang tot website
Verwerken administratie	·       Naam ·       Adres ·       telefoonnummer ·       IBAN-Rekening	Toegang tot financien

 

 

Verwijderen van persoonsgegevens bij Hair Salon Toos

Wij kunnen de informatie die wij over u hebben verzameld gebruiken om te beslissen om uw gegevens te verwijderen, meer bepaald in de volgende gevallen:

• Wanneer u herhaaldelijk niet op de afgesproken datum en tijd in de kapsalon verschijnt, terwijl u via de gebruikelijke kanalen een afspraak heeft geplaatst die u niet vooraf hebt geannuleerd (niet opdagen);
• Wanneer er met zekerheid sprake is van fraude of gebruik van vals geld.

U zult telefonisch geïnformeerd worden wanneer hier sprake van is.

De verwijdering van uw persoonsgegevens kan leiden tot de annulering van al uw lopende afspraken voor in de toekomst en annuleringen van uw bestellingen.

3. Met wie wij uw persoonsgegevens delen

Wij kunnen uw digitale persoonsgegevens delen met andere partijen, waaronder collega kappers of zakelijke partners. Indien wij ons bedrijf of een deel ervan verkopen of afstaan en uw persoonsgegevens verband houden met het verkochte of afgestane deel van ons bedrijf, of indien wij met een ander bedrijf fuseren, zullen wij uw persoonsgegevens delen met de nieuwe eigenaar van ons bedrijf of met onze fusiepartner. Indien wij wettelijk verplicht zijn om het te doen, zullen wij persoonsgegevens delen om onze klanten, ons bedrijf en onze rechten en eigendommen te beschermen. Financiële gegevens van klanten en/of leveranciers zullen nooit doorgespeeld worden aan derden.

4. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren

Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is die zijn genoemd in artikel 2 ‘hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken’ of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Voor Marketingdoeleinden is de bewaartermijn 3 jaar vanaf de datum van uw laatste activiteit. Bewaartermijn van betaaltransacties is 7 jaar, bepaald door de fiscus.

5. Cookies en andere webtechnologieën

Wij verzamelen geen informatie via cookies en soortgelijke technologieën (onzichtbare pixels). Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u een site bezoekt. Cookies en onzichtbare pixels worden door uw internetbrowser opgeslagen. Cookies bevatten basisinformatie over uw internetgebruik. Uw browser verzendt deze cookies telkens als u onze site bezoekt, zodat uw computer of mobiele apparaat wordt herkend. Zo kunnen wij uw browse ervaring verbeteren en persoonlijker maken.

 

6. Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen

Wij willen uw klantkaart in alle veiligheid beschermen tegen derden, daarom zullen alle klantkaarten bewaard worden in een afgesloten woonhuis op een veilige plek. Administratieve en financiële gegevens worden veilig digitaal bewaard met de nodige preventie van dien. Wij gebruiken bijvoorbeeld data-encryptie wanneer wij betalingsgegevens verzenden van ons systeem naar dat van derden met wie wij informatie delen. Wij gebruiken ook firewalls en inbraakdetectiesystemen om ongeoorloofde toegang tot uw gegevens te voorkomen.

7. Informatie over minderjarigen

Als je 16 jaar of jonger bent, dan mag je uitsluitend onder toezicht van jouw ouders of wettelijke vertegenwoordigers gebruik maken van onze diensten.

8. Wijzigingen van het Privacybeleid

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd en ook schriftelijk aanwezig in de kapsalon. Jouw gegevens gebruik wij nooit zonder toestemming voor andere doeleinden.

Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

9. Inzage & Wijzigen Gegevens

Om misbruik te voorkomen vragen wij je, bij een schriftelijk verzoek tot inzage, je adequaat te identificeren, door bijvoorbeeld een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen. Vergeet niet om in dat geval op de kopie jouw BSN én jouw pasfoto af te schermen.

10. Klachten & Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Mocht je er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens

[link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons].

11. Hoe u contact met ons kunt opnemen

Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat via onderstaande contactgegevens.

Telefoon	06 – 2883 2784 Maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00
Email	info@hairsalontoos.nl
Post	Mast 33, 9733 HG Groningen
T.a.v.	Hair Salon Toos Toos Metus